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Bildung für den Key Account Manager
Von admin | 7.Oktober 2011
Ein Key Account Manager ist einer der wichtigsten Leute in einem gut funktionierendem Unternehmen. Er kümmert sich um die wichtigsten Kunden und bringt so durch Empfehlung weitere Kunden und potentielle Käufer näher an die Firma heran. Außerdem vertritt er die eigentlich Firma und vertritt sie bei den wichtigsten Kunden. Er ist also dafür zuständig, die Firma in einem positiven Licht erscheinen zu lassen und so weitere Aufträge zu aquirieren. Außerdem hilft er den wichtigen Kunden bei allen Fragen und Anregungen. Deshalb muss ein Key Account Manager immer mit der Zeit gehen und Top aktuell informiert sein. Es ist jedoch nicht immer einfach diesem Druck und diesem Wissen stand zu halten. Deshalb gibt es das ein oder andere gute Key Account Managment Seminar.Auf einem Key Account Managment Seminar kann man die neuesten Entwicklungen im Umgang mit dem Kunden entwickeln. Dabei wird vor allem über das Auftreten vor dem Kunden und die richtige Etikette informiert. Zudem werden wichtige Themen, wie Benchmarking oder allgemeines Marketing verfeinert und so die Produktivität des Key Account Managers enorm gesteigert. Dabei geht es in den Key Account Manager Seminaren nicht nur ums theoretische. Es werden auch viele praktische Übungen vollzogen, die man in seinem eigenen Unternehmen eins zu eins umsetzen kann. Aber auch neue Methoden der Wettbewerbsbeobachtung und die nötigen Mittel um sich vom Wettbewerb abzuheben werden in einem solchen Seminar trainiert und verbessert.Das wichtigste bei schon bestehenden Key Account Managern ist aber die Erlernung der richtigen Verhandlungsstrategie, denn obwohl viele Key Account Manager schon lange tätig sind, nutzen sie nicht die vollen Potentiale der Vertragsabschlüsse mit den maximalen Gewinnen aus, sondern verharren immer noch auf veralteten Verhandlungsmethoden. Auch ein sehr wichtiger Punkt ist die Frage und Antwort Runde, wo die verschiedenen Manager ihre eigenen Erfahrungen austauschen können und sich so gegenseitig direkt mit Erfahrungswerten helfen können.Für jeden Key Account Manager, der auch in Zukunft auf der Erfolgswelle schwimmen will, ist also ein solches Key Account Managment Seminar von essentieller Wichtigkeit und sollte wahrgenommen werden.
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